Ouvidoria

Canal de segunda instância especializado no atendimento aos clientes.

Asseguramos que a Ouvidoria dispõe de recursos necessários e acesso às informações pertinentes para a resposta adequada às demandas, com apoio administrativo, que permite cumprir, de forma efetiva e completa, as obrigações, procedimentos e prazos previstos na regulamentação vigente.

Para verificar o manual da área e as atividades desenvolvidas pela Ouvidoria no semestre, clique no link.

  • Atendimento: Dias úteis de segunda-feira à sexta-feira.

  • Horário: 08h às 17h.

  • Telefone: 0800 717 7720

  • Endereço para correspondência: Avenida das Américas nº 3500. Sala 314- Le Monde – Edifício Londres- Barra da Tijuca. Rio de Janeiro- RJ.